Вместе с радостью отцовства и материнства мы приобретаем огромную ответственность за своего ребенка. Быть родителем это одна из основных, наиболее важных и чрезвычайно сложных функций взрослого человека. Это тяжелая, но необычайно увлекательная работа.
Родители стремятся вырастить здорового и самостоятельного ребенка, приносящего пользу самому себе и обществу и реализовывающего свои таланты и возможности. Родители удовлетворяют его физические потребности и создают условия для наилучшего духовного и общественного развития ребенка.
Именно для развития ребенка мы и знакомим его с сетью Интернет, это не только огромная база увлекательных знаний, полезной информации, развлечений и среда для ведения бизнеса и совершения покупок. К сожалению, Интернет может представлять большую опасность для любого пользователя: огромное количество вредоносных программ и различных угроз, с помощью которых кибер-преступники способны красть персональную и конфиденциальную информацию, нарушать работу Вашего компьютера или использовать его для реализации своих преступных замыслов. Именно по этой причине безопасность в Интернете это ключевой момент, который должен приниматься во внимание любым пользователем. Несмотря на большой выбор антивирусных решений и наличие огромного объема информации о том, как следует защищаться при использовании Интернета, миллионы взрослых людей ежегодно становятся жертвами кибер-преступлений. А что уж говорить о детях, которые значительно более наивные и доверчивые, чем мы, взрослые.
Помочь обезопасить себя в сети, стать добрым помощником в исследовании Интернета – задача настоящего родителя.
С уважением,
Людмила Эфтимович,
Уполномоченный по правам ребенка в Томской области.
1. Как выбрать компьютер для ребенка?
– Постарайтесь понять, для каких задач требуется компьютер. Поговорите об этом с ребенком. От его ответов будет зависеть Ваше удовлетворение покупкой и радость ребенка. Абсолютно все современные обучающие программы, офисные приложения и, тем более, Интернет отнюдь не требуют от компьютера выдающихся характеристик в плане производительности и скорости работы. Однако, зная это, мы ведь не будем лишать ребенка удовольствия слушать музыку, смотреть на компьютере видео, осваивать (может быть, в совсем недалеком будущем) более сложные и поэтому требовательные к ресурсам программы и время от времени играть в компьютерные игры? Если все в меру, то ничто не повредит;
– Позаботьтесь о хорошем мониторе. От плохого монитора у ребенка будут слезиться и сильно уставать глаза, а медлительность агрегата при работе с современными программами ничего, кроме раздражения, не вызовет;
– Отнеситесь внимательно к “начинке” системного блока. Конечно, вам не нужно срочно становиться специалистом по компьютерам. Ваша задача – найти разбирающегося в теме знакомого, которому можно было бы доверять. Однако в любом случае, хотя бы в общих чертах, представлять, из чего состоит компьютер, полезно, да и знакомому будет легче объяснить, что вам нужно.
2. Как научить ребенка быть осторожным при знакомстве с новыми людьми в Интернете, избежать столкновения с нежелательным контентом?
– Приучите ребенка советоваться со взрослыми и немедленно сообщать о появлении нежелательной информации;
– Объясните детям, что далеко не все, что они могут прочесть или увидеть в Интернете является правдой. Приучите их спрашивать о том, в чем они не уверены;
– Старайтесь спрашивать ребенка об увиденном в Интернете. Бывает, открыв один сайт, ребенок захочет познакомиться и с другими схожими ресурсами.
Предупреждение груминга:
– Чтобы защитить и обезопасить своего ребенка, будьте в курсе, с кем контактирует в Интернете Ваш ребенок, старайтесь регулярно проверять список его контактов, чтобы убедиться, что он лично знают всех, с кем общается;
– Объясните ребенку, что нельзя разглашать в Интернете информацию личного характера (номер телефона, домашний адрес, название/номер школы и т.д.), а также пересылать Интернет-знакомым, которых он никогда не встречал в жизни, свои фотографии;
– Если ребенок интересуется контактами с людьми намного старше его, следует провести разъяснительную беседу;
– Не позволяйте Вашему ребенку встречаться с онлайн-знакомыми без Вашего разрешения или в отсутствии взрослого человека. Если ребенок желает встретиться с новым Интернет-другом, следует настоять на сопровождении ребенка на эту встречу;
– Интересуйтесь тем, куда и с кем ходит Ваш ребенок.
Предупреждение кибербуллинга:
– Объясните детям, что при общении в Интернете, они должны быть дружелюбными с другими пользователями, ни в коем случае не писать грубых слов, ведь читать плохие слова также неприятно, как и слышать их;
– Научите детей правильно реагировать на обидные слова или действия других пользователей;
– Объясните детям, что нельзя использовать Сеть для хулиганства, распространения сплетен или угроз;
– Старайтесь следить за тем, что Ваш ребенок делает в Интернете, а также наблюдайте за его настроением после пользования Сетью;
На что следует обращать внимание родителям, чтобы вовремя заметить, что ребенок стал жертвой кибербуллинга:
– Беспокойное поведение: даже самый замкнутый и стеснительный ребенок будет переживать из-за происходящего и обязательно выдаст себя своим поведением. Депрессия и нежелание идти в школу или на прогулку – самые явные признаки того, что ребенок подвергается агрессии;
– Неприязнь к Интернету: если ребенок любил проводить время в Интернете и внезапно перестал это делать, следует выяснить причину. В очень редких случаях детям действительно надоедает проводить время в Сети. Однако в большинстве случаев внезапное нежелание пользоваться Интернетом связано с проблемами в виртуальном мире;
– Нервозность при получении новых сообщений: негативная реакция ребенка на звук поступления письма на электронную почту должна насторожить родителя. Если ребенок регулярно получает сообщения, которые расстраивают его, поговорите с ним и обсудите содержание этих посланий.
Предупреждение кибермошенничества:
– Расскажите ребенку о самых распространенных методах мошенничества и научите его советоваться со взрослыми перед тем, как воспользоваться теми или иными услугами в Интернете;
– Прежде, чем совершить покупку в Интернет-магазине, удостоверьтесь в его надежности и, если Ваш ребенок уже совершает онлайн-покупки самостоятельно, объясните ему простые правила безопасности: изучить отзывы покупателей, проверить реквизиты и название юридического лица – владельца магазина, уточнить, как долго существует магазин. Посмотреть эту информацию можно в поисковике или по дате регистрации домена (сервис WhoIs).
Предупреждение Интернет-зависимости:
– Оцените, сколько времени Ваш ребенок проводит в сети, не пренебрегает ли он, из-за работы за компьютером, своими домашними обязанностями, выполнением уроков, сном, полноценным питанием, прогулками;
– Узнайте у ребенка о том, чем он занимается в Интернете. Социальные сети создают иллюзию полной занятости — чем больше ребенок общается, тем больше у него друзей, тем больший объем информации ему нужно охватить: ответить на все сообщения, проследить за всеми событиями, показать себя;
– Выясните, поддерживается ли интерес ребенка реальными увлечениями, или же он просто старается ничего не пропустить и следит за обновлениями ради самого процесса. Постарайтесь узнать, насколько важно для ребенка общение в сети и не заменяет ли оно реальное общение с друзьями;
– Понаблюдайте за сменой настроения и поведения Вашего ребенка после выхода из Интернета. Возможно проявление таких психических симптомов как подавленность, раздражительность, беспокойство, нежелание общаться. Из числа физических симптомов можно выделить: головные боли, боли в спине, расстройство сна, снижение физической активности, потеря аппетита;
– Поговорите со школьным психологом и классным руководителем о поведении Вашего ребенка, его успеваемости и отношениях с другими учениками.
Настораживающими факторами являются замкнутость, скрытность, нежелание идти на контакт;
– Узнайте, есть ли у Вашего ребенка навязчивое стремление выйти в Интернет с помощью телефона или иных мобильных устройств во время урока.
3. Как научить ребенка не загружать на компьютер вредоносные программ?
Предупреждение столкновения с вредоносными программами:
– Установите на все домашние компьютеры специальные почтовые фильтры и антивирусные системы для предотвращения заражения программного обеспечения и потери данных. Такие приложения наблюдают за трафиком и могут предотвратить как прямые атаки злоумышленников, так и атаки, использующие вредоносные приложения;
– Используйте только лицензионные программы и данные, полученные из надежных источников. Чаще всего вирусами бывают заражены пиратские копии программ, особенно игр:
– Объясните ребенку, как важно использовать только проверенные информационные ресурсы и не скачивать нелицензионный контент;
– Периодически старайтесь полностью проверять свои домашние компьютеры;
– Делайте резервную копию важных данных;
– Старайтесь периодически менять пароли (например, от электронной почты), не используйте слишком простые пароли.
4. Что делать, если ребенок все же столкнулся в сети Интернет с какими-либо рисками?
– Установите положительный эмоциональный контакт с ребенком, расположите его к разговору о том, что случилось;
– Расскажите о своей обеспокоенности тем, что с ним происходит. Ребенок должен Вам доверять и знать, что Вы хотите разобраться в ситуации и помочь ему, а не наказать;
– Постарайтесь внимательно выслушать рассказ о том, что произошло, понять насколько серьезно случившееся и насколько серьезно это могло повлиять на ребенка;
– Если ребенок расстроен чем-то увиденным (например, кто-то взломал его профиль в социальной сети), или он попал в неприятную ситуацию (потратил Ваши или свои деньги в результате Интернет-мошенничества и пр.) — постарайтесь его успокоить и вместе с ним разберитесь в ситуации: что привело к данному результату, какие неверные действия совершил сам ребенок, а где Вы не рассказали ему о правилах безопасности в Интернете;
5. Что делать, если ситуация связана с насилием в Интернете по отношению к ребенку?
– Выясните всю возможную информацию об агрессоре;
– Узнайте историю взаимоотношений ребенка и агрессора, а именно: существует ли договоренность о встрече в реальной жизни; были ли такие встречи и что может быть известно агрессору о ребенке: реальное имя, фамилия, адрес, телефон, номер школы и т.п.;
– Соберите наиболее полную информацию о происшествии, как со слов ребенка, так и с помощью технических средств: зайдите на страницы сайта, где был Ваш ребенок, посмотрите список его друзей, прочтите сообщения;
– Скопируйте и сохраните всю собранную информацию: в дальнейшем это может помочь при обращении в правоохранительные органы;
– Настаивайте на избегании встреч с незнакомцами, особенно без свидетелей, проверьте все новые контакты ребенка за последнее время;
Общие рекомендации по обеспечению безопасности детей и подростков в Интернете
– Расположите компьютер Вашего ребенка в месте общей доступности: столовой или гостиной. Так вам будет проще уследить за тем, что делают дети в Интернете;
– Следите за тем, какие сайты посещают Ваши дети;
– Если у вас маленькие дети, знакомьтесь с Интернетом вместе. Если у вас дети постарше, поговорите с ними о сайтах, которые они посещают, и обсудите, что допустимо, а что запрещено в Вашей семье;
– Список сайтов, которые посещает Ваш ребенок, можно найти в истории браузера;
– Воспользуйтесь инструментами блокировки нежелательного контента, такими как, например, безопасный поиск Google или безопасный режим на YouTube;
– Расскажите детям о безопасности в Интернете. Вы не сможете все время следить за тем, что Ваши дети делают в Сети;
– Помогите ребёнку научиться самостоятельно пользоваться Интернетом безопасным и ответственным образом;
– Используйте и регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение;
-Научите детей не загружать файлы с файлообменных сайтов, а также не принимать файлы и не загружать вложения, содержащиеся в электронных письмах от незнакомых людей;
– Научите детей ответственному поведению в Интернете;
Помните золотое правило: «То, что Вы не сказали бы человеку в лицо, не стоит отправлять ему по SMS, электронной почте, в чате или размещать в комментариях на его странице в Сети»;
– Оценивайте Интернет-контент критически. То, что содержится в Интернете, не всегда правда;
– Объясните ребёнку, что копирование и вставка содержания с чужих веб-сайтов могут быть признаны плагиатом.
Полезная информация
– Если Вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам безопасного использования Интернета или если Ваш ребенок уже столкнулся с рисками в Сети, можете обратиться:
- Линия помощи “Дети Онлайн”: сайт: www.detionline.com; телефон: 8-800-2500-015 (звонок по России бесплатный). На линии помощи профессиональную психологическую и информационную поддержку оказывают психологи факультета психологии МГУ имени М.В.Ломоносова и Фонда Развития Интернет.
- Всероссийский детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (звонок с любого телефонного номера, в том числе мобильного — бесплатный).
– Если Вы столкнулись с ситуацией, когда необходимо обратиться в правоохранительные и надзорные органы:
- Правоохранительный портал РФ: www.112.ru — Общественная приёмная МВД России
- Дежурная часть УМВД России по Томской области 8(3822) 27-12-20;
- Управление Роскомнадзора по Томской области: горячая линия 8(3822)97-60-03 13
Терминологический словарь:
1. Контентные риски — это материалы (тексты, картинки, аудио, видеофайлы, ссылки на сторонние ресурсы), содержащие насилие, агрессию, эротику и порнографию, нецензурную лексику, информацию, разжигающую расовую ненависть, пропаганду анорексии и булимии, суицида, азартных игр, наркотических веществ и т.д.
2. Груминг – установление дружеских отношений с ребенком с целью вступления в сексуальный контакт. Знакомство чаще всего происходит в чате, на форуме или в социальной сети от имени ровесника ребенка. Общаясь лично («в привате»), злоумышленник входит в доверие к ребенку, пытается узнать личную информацию и договориться о встрече.
3. Кибербуллинг — преследование сообщениями, содержащими оскорбления, агрессию, запугивание; хулиганство; социальное бойкотирование с помощью различных Интернет-сервисов.
4. Кибермошенничество — один из видов киберпреступления, целью которого является обман пользователей: незаконное получение доступа либо хищение личной информации (номера банковских счетов, паспортные данные, коды, пароли и др.), с целью причинить материальный или иной ущерб.
5. Интернет-зависимость – навязчивое желание войти в Интернет, и неспособность выйти из интернета. (Гриффит В., 1996). По своим симптомам Интернет-зависимость ближе к зависимости от азартных игр; для этого состояния характерны следующие признаки: потеря ощущения времени, невозможность остановиться, отрыв от реальности, эйфория при нахождении за компьютером, досада и раздражение при невозможности выйти в Интернет.
6. Вредоносные программы (вирусы, шпионские программы и др.) – это программы, наносящие какой-либо вред компьютеру, на котором они запускается или другим компьютерам в сети. Они также могут снижать скорость обмена данными и даже использовать Ваш компьютер для распространения вируса, рассылать от Вашего имени спам с адреса электронной почты или профиля какой-либо социальной сети.